Slik kommer servicedeskmåling spørreundersøkelser i forkjøpet
Når vi sier at vi kommer spørreundersøkelser i forkjøpet, er det mange som ser litt undrende på oss: Hvordan er det mulig?
Les mer
Målinger som forandrer
Vi måler din Servicedesk. Innsikten du får viser hvor skoen trykker og du kan sette inn treffsikre tiltak for å høste gevinstene.
Vil du vite hvordan det virkelig går med oppfølging av aktivitetene?
Med Tomaco Insight på laget, klatrer vi sammen inn bak fasaden, slik at dere ser hva som faktisk foregår der. Vi skrur på lyset og leverer informasjon dere ellers ikke får.
Når trenger du Tomaco Insight?
En krise har innfunnet seg, du trenger en livbøye og må raskt finne
ut hvor skoen trykket.
Dårlig stemning. Dere er på vei mot omdømmetruende sone.
Du er ny leder og vil forstå hva som virkelig foregår i virksomheten uten å spørre for mye.
Tomaco Insight gir deg ører på skinnene. Hvem leverer som lovet og ikke?
Negativ spiral for lønnsomhet, mens dere drukner i informasjon som vi syntetiserer til kunnskap dere virkelig trenger.
Du er Management konsulent som raskt må skaffe deg oversikt i en overflod av informasjon.
Dere står midt i en oppkjøpsprosess og har behov for å få bekreftet de faktiske forhold.
Etter mer enn 20 år har vi lært følgende
- Godt omdømme kommer med god score på vår måling
- Det er ikke mulig med godt omdømme og dårlig score på vår måling
- Veien fra god score til gode resultater for virksomheten er kort
Fem kostnadselementer for Servicedesk-saker
Tomaco Insight er et verktøy som vil gi et tidlig varsel når det går gal vei.
Les mer
Åtte forhold å passe på når du er avhengig av ServiceDesk
Når det begynner å skurre på Servicedesk (eller Helpdesk), betyr dette som oftest at det er noe annet i organisasjonen som ikke går så bra.
Les mer
Kundehistorie: Sats
Sats oppfattet selv i 2020 at de befant seg i hva vi kan kalle en omdømmetruende sone. For å raskt å skaffe seg oversikt og kontroll og prioritere aktiviteter, kontaktet de Tomaco Insight for hjelp.
Med Tomaco Insight på laget fikk vi raskt oversikt over situasjonene, vi så hvor skoen trykket og kunne deretter sette inn kraftfulle tiltak. Vi løftet vårt omdømme på alle fronter.
Robert Mæhlum
Nordic Head of IT, Sats
Noen kunder som allerede har fått resultater fra oss
Vi har et bredt spekter av kunder. Alle har sin historie.
Velkommen til en prat om målinger som forandrer
Kjenner du deg selv igjen i ett eller flere utsagn på denne nettsiden? Lurer du på hvordan vi kan hjelpe deg til bedre oversikt over din aktivitetsoppfølging uten å bestille 600 rapporter først?